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# Von meiner Karte wurde Geld abgebucht, aber meine Bestellung wurde nicht erstellt – was soll ich tun?

In einigen Fällen kann es einige Minuten dauern, bis die Bestellung im System erscheint. Bitte:
* Warten Sie einige Minuten nach der Zahlung.
* Überprüfen Sie dann die Seite **„Meine Bestellungen“**.

Wenn Ihre Bestellung weiterhin nicht angezeigt wird:
* Kontaktieren Sie das Gameship-Support-Team.
* Geben Sie Details zu Ihrem Problem an und fügen Sie einen Screenshot Ihres Zahlungsbelegs bei.
* Das Support-Team wird Ihren Fall prüfen und so schnell wie möglich lösen.