Que se passe-t-il si ma commande cadeau n’est pas livrée dans les 24 heures ?

Si votre commande n’est pas livrée dans ce délai, vous avez deux options :

Continuer à attendre : Rendez-vous sur la page « Mes commandes », cliquez sur la commande concernée, puis choisissez de continuer à attendre la livraison.
Demander un remboursement : Vous pouvez également demander un remboursement directement sur votre portefeuille Gameship ou sur votre carte depuis la même page.

Les commandes passées moins de 6 heures avant la fin d’une promotion Steam seront remboursées.

Mis à jour le : 14/10/2025

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