• Combien de temps ai-je après avoir accepté une commande ?

  En tant que vendeur, après avoir accepté une commande, vous devez livrer le jeu dans un délai de 2 heures. Si vous ne livrez pas dans ce délai, la commande sera automatiquement retirée et attribuée à un autre vendeur.Quelques lectures

• Le lien d’invitation rapide a expiré, que dois-je faire ?

  Essayez d’abord d’envoyer une demande d’ami à l’aide du lien fourni par l’acheteur. Si le lien a expiré et que vous ne pouvez pas l’ajouter, signalez le problème à l’équipe d’assistance Gameship avec votre numéro de commande. L’équipe d’assistance vérifiera les informations et vous aidera à résoudre le problème.Quelques lectures

• Qu’est-ce que l’historique d’achats Steam et comment puis-je le consulter ?

  L’historique d’achats Steam répertorie toutes vos transactions et achats effectués avec votre compte Steam. Pour le consulter : Connectez-vous à Steam. Cliquez sur votre nom de profil en haut à droite. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Détails du compte ». Cliquez sur « Voir l’historique des achats » pour afficher toutes vos transactions.Quelques lectures

• Je reçois une erreur lors de l’envoi du jeu, que dois-je faire ?

  Dans certains cas, Steam peut ne pas autoriser l’envoi de certains jeux en cadeau. Si cela se produit : Refusez la commande et signalez le problème à l’équipe d’assistance Gameship. Vous pourrez accepter à nouveau la commande plus tard lorsque le jeu pourra être offert avec succès.Quelques lectures

• Comment devenir vendeur ?

  Pour devenir vendeur sur Gameship, suivez ces étapes : Créez un portefeuille Pour vendre, vous devez d’abord créer un portefeuille représentant votre solde Steam. Vous devrez fournir : Votre solde Steam Votre prix de vente (le taux que vous fixez pour votre solde Steam) Votre ID Steam Soumettez une demande de portefeuille Après avoir saisi toutes les informatQuelques lectures

• Que dois-je faire après avoir accepté une commande ?

  Parmi les commandes qui vous sont attribuées, sélectionnez celle que vous souhaitez livrer et cliquez sur « Accepter ». Dans les détails de la commande, vous trouverez les liens d’invitation rapide Steam de l’acheteur. Cliquez sur l’un d’eux pour ajouter l’acheteur comme ami sur Steam. Dans les détails de la commande, cliquez sur le titre du jeu – vous serez redirigé vers la page du jeu sur la boutique Steam. Envoyez le jeu en cadeau à l’acheteur indiqué dans la commande. AQuelques lectures

• J’ai terminé une commande, quand mes gains seront-ils transférés sur mon compte ?

  Une fois la commande terminée, vos gains sont transférés sur votre portefeuille Gameship. Vous pouvez ensuite créer une demande de retrait. Après la soumission, le paiement sera effectué le jour ouvrable suivant. Si vous n’avez pas reçu le paiement dans un délai de 5 jours ouvrables, contactez l’équipe d’assistance Gameship.Quelques lectures

• Que dois-je faire lorsque je reçois une commande ?

  Lorsque vous recevez une commande, examinez attentivement ses détails. Si vous souhaitez l’exécuter, cliquez sur « Accepter ». La commande vous sera alors attribuée. Si vous ne souhaitez pas la prendre, cliquez sur « Refuser ». Les commandes refusées seront retirées de votre liste et ne vous seront plus proposées.Quelques lectures

• Je reçois l’erreur « Une erreur inattendue s’est produite » lors de l’envoi du cadeau – que dois-je faire ?

  Si le message « Une erreur inattendue s’est produite. Votre paiement n’a pas pu être effectué » s’affiche lors de l’achat d’un jeu sur Steam, cela indique généralement un problème temporaire du côté de Steam. Procédez comme suit : Refusez la commande sur le site Gameship. Contactez le support Steam. Une fois que vous avez reçu une réponse de Steam, vous pouvez à nouveau traiter les commandes normalement.Quelques lectures